Principales responsabilités:

●Accueil et orientation clinique : répondre aux demandes de consultation, analyser le besoin et expliquer le processus d’évaluation (étapes, délais, documents requis) de manière claire et rassurante.

●Gestion des dossiers : assigner les dossiers aux professionnel·les et assurer le suivi administratif et logistique des rendez-vous, communications et documents cliniques.

●Soutien administratif et coordination : gérer les ententes, contrats et suivi des mandats d’évaluation ; favoriser la collaboration interdisciplinaire (psychologie, psychoéducation, etc.) pour les suivis complémentaires.

●Amélioration continue : contribuer à la cohérence et à la qualité du service offert en participant à l’optimisation des pratiques internes.

Exigences:

●Expérience en coordination clinique, secrétariat médical ou gestion de services en santé mentale (atout majeur)
●Organisation, autonomie et rigueur pour gérer plusieurs dossiers simultanément
●Excellentes aptitudes relationnelles, sens de l’écoute et empathie naturelle
●Capacité à analyser les besoins et à poser un premier jugement clinique de base
●Aisance avec les outils numériques et plateformes de gestion clinique
●Discrétion et éthique professionnelle irréprochables