Principales responsabilités:

●Analyser l’organisation actuelle et proposer des solutions concrètes pour libérer du temps à la direction.
●Structurer et optimiser les workflows internes pour les pôles voyage, coaching et events.
●Automatiser la prise de rendez-vous, les rappels et la génération des liens de visioconférence.
●Mettre en place des réponses automatisées intelligentes sur les réseaux sociaux et WhatsApp Business.
●Piloter la refonte du site web pour en faire un outil de conversion automatisé (formulaires, paiements, tunnels de vente).
●Centraliser les données clients via un CRM et assurer leur circulation entre les services.
●Mettre en place des outils de suivi et des tableaux de bord opérationnels.
●Garantir la fiabilité, la cohérence et la sécurité des informations.

Exigences:

●Profil force de proposition, orienté solutions et amélioration continue.
●Forte autonomie et capacité à travailler sans supervision constante.
●Polyvalence et compréhension des enjeux business, événementiels et opérationnels.
●Curiosité, ouverture d’esprit et appétence pour l’innovation digitale.
●Maîtrise des outils no-code (Zapier, Make…), des CRM et des automatisations web.
●Expérience dans la mise en place de processus digitaux et de tunnels de vente.
●Capacité à collaborer avec des équipes internes et des prestataires techniques.