Principales responsabilités:

●Service à la clientèle : répondre aux appels et courriels, assurer le suivi
et la satisfaction des clients, traiter les demandes et plaintes avec professionnalisme.
●Administration et coordination : gérer la documentation, les courriels, le courrier et les agendas; suivre les interventions, bons de travail, commandes et fournitures.
●Soumissions et suivi client : recueillir les informations nécessaires, transmettre aux services concernés et assurer un suivi jusqu’à la confirmation du service.
●Recrutement et soutien RH : accueillir les candidats, répondre à leurs questions et transmettre leurs informations au service des ressources humaines.
●Communication interne et soutien à la direction : relayer les informations clés, soutenir les projets ponctuels et contribuer à l’amélioration des processus administratifs.

Exigences:

●Excellente maîtrise du français oral et écrit.
●Anglais fonctionnel (un atout).
●Solides aptitudes en communication et service à la clientèle.
●Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités.
●Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Google Drive).
●Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’initiative.