Principales responsabilités:

●Gestion administrative des formations : préparation et envoi des conventions, convocations et attestations ; suivi des dossiers de financement
(CPF, OPCO, entreprises) et de la conformité Qualiopi ; facturation et suivi des paiements.

●Planification & organisation : gestion du planning (formateurs,
clients, salles/visioconférences), rappels automatiques,
coordination avec les équipes, gestion des imprévus.

●Relation client : réponses aux demandes (mail, téléphone, WhatsApp),
accompagnement à l’inscription/financement, relances pour dossiers incomplets,
service client professionnel et chaleureux.

●Support commercial & interne : préparation et suivi des devis, relances prospects,
mise à jour du CRM, création de tableaux et documents, aide aux dossiers Qualiopi et reportings.

●Planification de rendez-vous : organisation de RDV (visio ou physique)
à partir du réseau du dirigeant, appels de prospection sur script.

Exigences:

●Femme, autonome, proactive et professionnelle.
●Français écrit et parlé impeccable.
●Très bonne connexion internet.
●Excellente gestion des priorités et sens de l’organisation.
●Discrétion et fiabilité.
●Expérience dans la gestion administrative d’organismes de formation (gros plus).
●Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Teams/Zoom).