Cold Caller
Job Description
Principales responsabilités:
Développement du marché anglophone (≈50 %)
● Identifier et approcher de nouveaux clients anglophones : épiceries fines, marchés locaux, distributeurs, chaînes régionales.
●Adapter le discours commercial et les supports (présentation, courriels, fiches produits) en anglais.
●Maintenir un fichier de prospection à jour : suivi, statut, commentaires, prochaines actions.
●Repérer de nouveaux partenaires logistiques et distributeurs potentiels pour soutenir la croissance hors Québec.
Suivi des clients existants – Québec (≈40 %)
●Assurer le lien avec les clients actifs : suivi de commandes, réassort, retours d’expérience.
●Maintenir un haut niveau de satisfaction client et détecter de nouvelles opportunités de vente (nouveaux produits, formats, présentoirs).
●Communiquer de façon claire et régulière avec la direction sur les besoins terrain.
Coordination interne (≈10 %)
●Rédiger un rapport hebdomadaire : prospections, ventes, feedback clients.
●Remonter à la direction les tendances du marché et suggestions d’adaptation produit.
●Participer à une courte réunion de suivi hebdomadaire.
→ Quelques exemples concrets de votre quotidien
●Passer 15 à 25 appels par jour à des prospects et clients.
●Envoyer des courriels de suivi personnalisés en anglais et en français.
●Mettre à jour un tableau de bord (Excel ou CRM simple) pour suivre vos contacts et relances.
●Observer et partager les tendances du marché (saveurs, formats, prix).
Exigences:
●Autonomie, rigueur et sens de l’organisation : vous savez gérer vos priorités sans supervision constante.
●Aisance relationnelle et capacité à inspirer confiance.
●Excellentes compétences de communication en anglais et en français, à l’oral comme à l’écrit.
●Esprit d’initiative et fort sens du développement des affaires.
●Goût pour les produits artisanaux et l’univers gastronomique.
●Approche non agressive de la vente : la qualité de la relation prime sur le volume.
→ Langues
●Anglais : niveau professionnel (C1)
●Français : niveau professionnel (C1)