Principales responsabilités:

●Appeler des leads inbound pour planifier des rendez-vous avec le courtier
●Qualifier les prospects selon nos critères
●Assurer un suivi efficace et organiser l’agenda
●Effectuer certaines tâches cléricales connexes (mise à jour CRM, prise de notes, suivi administratif)
●Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de courtoisie et de service client
●Atteindre (et dépasser) les objectifs de performance établis

Éxigences:

●Expérience obligatoire en appointment setting, téléprospection ou service client
●Excellente maîtrise du français, sans accent
●Autonomie, rigueur et sens des priorités
●Proactivité, aisance au téléphone et mindset orienté performance
●Confort avec les outils numériques (CRM, gestion des leads, etc.)