Principales responsabilités:

●Créer, automatiser et optimiser les tunnels de vente, formulaires d’achat et séquences de courriels
●Mettre en place et automatiser les portails de formation pour chaque cohorte
●Assurer les intégrations entre les outils via Zapier ou Zoho Flow
●Gérer la mise en page et l’envoi des courriels via Zoho Campaigns et LearnyBox
●Documenter les procédures et créer des tutoriels pour assurer la continuité des opérations
●Maintenir à jour la bibliothèque LearnyBox et la plateforme Vimeo
●Administrer le support client Zoho Desk et construire une base de connaissances structurée
●Développer des solutions d’optimisation par l’IA pour améliorer les process internes et l’expérience client
●Créer et administrer un ChatBot intelligent pour le support en ligne (Zoho Zia)
●Analyser et améliorer la délivrabilité des emails et la performance globale des outils
●Vérifier la pertinence et l’efficacité des outils utilisés
●Rechercher et implanter des solutions technologiques pour améliorer productivité, satisfaction client et croissance

Exigences:

●Autodidacte et motivé(e) à apprendre en continu
●Solides compétences en informatique, automatisation et intégration d’outils
●Bonne communication écrite et orale en français
●Capacité à prendre des initiatives et proposer des solutions innovantes
●Curiosité et intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l’IA
●Excellente compréhension de la création et optimisation de tunnels de vente
●Expérience avec LearnyBox et Zoho One
●Une expérience avec des plateformes similaires (Kajabi, Systeme.io, ClickFunnels, etc.) constitue un atout